Відстежити замовлення
Введіть номер замовлення та телефон — покажемо статус, номер експрес-накладної та орієнтовну дату прибуття. Номер замовлення є в листі підтвердження та в кабінеті.
Пошук замовлення
Достатньо номера замовлення і телефону, вказаного при оформленні. Якщо ви замовляли як ФОП або ТОВ — можна ввести ЄДРПОУ замість телефону.
Замовлення № 10431
Відправлено 16.10.2026
Оформлено
Оплачено
3 У дорозі
4 Отримано
| Експрес-накладна | 2045 0000 1234 5678 · Служба доставки |
|---|---|
| Отримувач | Олександр М. |
| Куди | Київ, відділення № 41 |
| Орієнтовна дата | 17–18 жовтня 2026 |
| Сума | $1 157 без ПДВ |
Огляд посилки у відділенні доступний до оплати. Якщо упаковка пошкоджена — попросіть скласти акт.
Що означають статуси
- Оформлено — замовлення прийнято, перевіряємо наявність і комплектацію.
- Оплачено — кошти надійшли або рахунок підтверджено для ФОП і ТОВ.
- У дорозі — посилку передано службі доставки, є номер експрес-накладної.
- Отримано — посилку видано у відділенні або кур’єру. З цього дня рахуємо 14 днів на повернення.
Якщо статус не оновлюється
Перевізник оновлює дані із затримкою до кількох годин, особливо ввечері. Якщо статус не змінюється понад добу:
- Перевірте номер експрес-накладної на сайті перевізника — там дані з’являються раніше.
- Напишіть на hello@aibulkbox.com номер замовлення — перевіримо відправлення на нашому боці.
- Якщо посилка затрималась понад 3 робочі дні, ми подаємо запит перевізнику й тримаємо вас у курсі.
Замовлення оформлювали як ФОП або ТОВ? Статус, рахунки й видаткові — у кабінеті партнера.
Відкрити кабінет