Отследить заказ
Введите номер заказа и телефон — покажем статус, номер экспресс-накладной и ориентировочную дату прибытия. Номер заказа есть в письме подтверждения и в кабинете.
Поиск заказа
Достаточно номера заказа и телефона, указанного при оформлении. Если вы заказывали как ФЛП или ООО — можно ввести ЕДРПОУ вместо телефона.
Заказ № 10431
Отправлено 16.10.2026
Оформлен
Оплачено
3 В пути
4 Получен
| Экспресс-накладная | 2045 0000 1234 5678 · служба доставки |
|---|---|
| Получатель | Александр М. |
| Куда | Киев, отделение № 41 |
| Ориентировочная дата | 17–18 октября 2026 |
| Сумма | $1 157 без НДС |
Осмотр посылки в отделении доступен до оплаты. Если упаковка повреждена — попросите составить акт.
Что означают статусы
- Оформлен — заказ принят, проверяем наличие и комплектацию.
- Оплачено — средства поступили или счёт подтверждён для ФЛП и ООО.
- В пути — посылка передана службы доставки, есть номер экспресс-накладной.
- Получен — посылка выдана в отделении или курьеру. С этого дня отсчитываем 14 дней на возврат.
Если статус не обновляется
служба доставки обновляет данные с задержкой до нескольких часов, особенно вечером. Если статус не меняется больше суток:
- Проверьте номер экспресс-накладной на сайте перевозчика — им данные появляются раньше.
- Напишите на hello@aibulkbox.com номер заказа — проверим отправление на нашей стороне.
- Если посылка задержалась больше 3 рабочих дней, мы подаём запрос перевозчику и держим вас в курсе.
Заказ оформляли как ФЛП или ООО? Статус, счёт и расходные накладные — в кабинете партнёра.
Открыть кабинет