Питання та відповіді

У кошику застосовується гуртовий рівень, якщо ви виконали умову за кількістю або сумою. Для верифікованих партнерів ціна також залежить від їхнього рівня знижки.

Ні. Ми зареєстровані в Гонконзі й не є платником ПДВ в Україні, тому ціни вказані без ПДВ, а податкова накладна не виписується. Для посилок до €150 ПДВ не нараховується і на митниці.

Дрібногабаритні товари: безкоштовно від $200 ; для $100–$199 — доставка $5.99, — за тарифами служби доставки з оплатою при отриманні. Великогабаритні (шини, акумуляторні станції, техніка від 10 кг) — завжди за тарифами служби доставки, оплата при отриманні, без націнок. Мінімальне замовлення — $100.

Тому що це великогабаритний товар: 4 шини важать 40+ кг, і тариф перевізника може сягати вартості самої шини. Ми не ховаємо ці гроші в ціні товару і не додаємо своїх націнок — ви платите рівно стільки, скільки нараховує служба доставки, і бачите суму ще на етапі кошика. Для дрібногабаритних товарів від $300 доставка безкоштовна.

Доставка з Китаю з моменту підтвердження оплати: авіа 7–15 днів, авто 15–25 днів, море 35–60 днів (комплектація й митниця включно). У пікові періоди можливі затримки.

До €150 (≈$167) — ні, посилка звільнена від мита й ПДВ. Понад €150 — мито 10% на суму перевищення і ПДВ 20% на вартість товару разом із доставкою та митом. Платежі сплачує отримувач у відділенні під час отримання.

Так, доки посилка не прибула у відділення. Напишіть на hello@aibulkbox.com — ми передамо нові дані перевізнику.

PayPal, картка Visa або Mastercard, банківський переказ для ФОП і ТОВ від $2 000. Післяплати немає: міжнародну посилку не можна оплатити у відділенні.

Так, PayPal доступний на кроці оплати для роздрібних замовлень — гаманцем або прив’язаною карткою. Для гуртових замовлень діють безготівковий рахунок і відстрочка за договором.

Дані картки вводяться на сторінці платіжного провайдера, а не на нашому сайті. Ми не бачимо й не зберігаємо номер картки та CVV.

Для партнерів AIBULKBOX Trade діє відстрочка до 30 днів за договором. Роздрібні замовлення оплачуються повністю.

14 днів з дня отримання посилки для товару належної якості. Відлік іде від дати видачі у відділенні, а не від дати замовлення.

Для замовлень до $150 зворотного пересилання немає — вирішуємо за фото. Для замовлень понад $150: якщо товар пошкоджений або це наша помилка — ми, до $60 за посилку; якщо товар належної якості — покупець, орієнтовно $30–60.

Протягом 3 робочих днів після огляду товару. Зарахування на картку залежить від банку — зазвичай 1–5 банківських днів.

Подайте заявку з ЄДРПОУ — верифікація займає один робочий день. Після підтвердження гуртові ціни одразу з’являються в каталозі та кошику.

Так, роздрібні замовлення доступні без реєстрації — від однієї одиниці за роздрібною ціною. Гуртові ціни відкриваються лише для верифікованих ФОП і ТОВ.

Proforma invoice до оплати, комерційний інвойс і пакувальний лист після відправлення, акт звірки за запитом. Податкову накладну не виписуємо — ми не платник ПДВ в Україні.

Так. Для оформлення достатньо імені, телефону та відділення служби доставки. Акаунт потрібен для історії замовлень, рахунків і гуртових цін.

На сторінці входу натисніть «Забули пароль» — надішлемо посилання на email, вказаний при реєстрації. Посилання діє 24 години.

У кабінеті, розділ «Замовлення»: рахунок-фактура, видаткова накладна й акт звірки доступні для кожного виконаного замовлення.