Вопросы и ответы

В корзине применяется оптовый уровень, если вы выполнили условие по количеству или сумме. Для верифицированных партнёров цена также зависит от их уровня скидки.

Нет. Мы зарегистрированы в Гонконге и не являемся плательщиком НДС в Украине, поэтому цены указаны без НДС, а налоговая накладная не выписывается. Для посылок до €150 НДС не начисляется и на таможне.

Мелкогабаритные товары: бесплатно от $200 ; для $100–$199 — доставка $5.99, — по тарифам «Новой Почты» с оплатой при получении. Крупногабаритные (шины, аккумуляторные станции, техника от 10 кг) — всегда по тарифам «Новой Почты», оплата при получении, без наценок. Минимальный заказ — $100.

Потому что это крупногабаритный товар: 4 шины весят 40+ кг, и тариф перевозчика может приблизиться к стоимости самой шины. Мы не прячем эти деньги в цене товара и не добавляем своих наценок — вы платите ровно столько, сколько начисляет «Новая Почта», и видите сумму ещё на этапе корзины. Для мелкогабаритных товаров от $300 доставка бесплатная.

Доставка из Китая с момента подтверждения оплаты: авиа 7–15 дней, авто 15–25 дней, море 35–60 дней (включая комплектацию и таможню). В пиковые периоды возможны задержки.

До €150 (≈$167) — нет, посылка освобождена от пошлины и НДС. Свыше €150 — пошлина 10% на сумму превышения и НДС 20% на стоимость товара с доставкой и пошлиной. Платежи получатель вносит в отделении при получении.

Да, пока посылка не прибыла в отделение. Напишите на hello@aibulkbox.com — мы передадим новые данные перевозчику.

PayPal, карты Visa или Mastercard, банковский перевод для ФЛП и ООО от $2 000. Оплаты при получении нет: международную посылку нельзя оплатить в отделении.

Да, PayPal доступен на шаге оплаты для розничных заказов — кошельком или привязанной картой. Для оптовых заказов действуют безналичный счёт и отсрочка по договору.

Данные карты вводятся на странице платёжного провайдера, а не на нашем сайте. Мы не видим и не сохраняем номер карты и CVV.

Для партнёров AIBULKBOX Trade действует отсрочка до 30 дней по договору. Розничные заказы оплачиваются полностью.

14 дней с дня получения посылки для товара надлежащего качества. Отсчёт идёт от даты выдачи в отделении, а не от даты заказа.

Для заказов до $150 обратной пересылки нет — решаем по фото. Для заказов свыше $150: если товар повреждён или это наша ошибка — мы, до $60 за посылку; если товар надлежащего качества — покупатель, ориентировочно $30–60.

В течение 3 рабочих дней после осмотра товара. Зачисление на карту зависит от банка — обычно 1–5 банковских дней.

Подайте заявку с ЕДРПОУ — верификация занимает один рабочий день. После подтверждения оптовые цены сразу появляются в каталоге и корзине.

Да, розничные заказы доступны без регистрации — от одной единицы по розничной цене. Оптовые цены открываются только для верифицированных ФЛП и ООО.

Proforma invoice до оплаты, коммерческий инвойс и упаковочный лист после отправки, акт сверки по запросу. Налоговую накладную не выписываем — мы не плательщик НДС в Украине.

Да. Для оформления достаточно имени, телефона и отделения службы доставки. Аккаунт нужен для истории заказов, счетов и оптовых цен.

На странице входа нажмите «Забыли пароль» — отправим ссылку на email, указанный при регистрации. Ссылка действует 24 часа.

В кабинете, раздел «Заказы»: счёт-фактура, расходная накладная и акт сверки доступны для каждого выполненного заказа.