Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Эи Политика описывает, как компания HA ER BIN RONG CAI KE JI YOU XIAN GONG SI, зарегистрированная в Гонконге (далее — «мы», «Продавец»), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей и покупателей сайты aibulkbox.com.

Пользуясь сайтом, оформляя заказ или подписываясь на рассылку, вы подтверждаете, что ознакомились с этой Политикой. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01.06.2010 № 2297-VI и другими такими законодательства Украины.

2. Владелец персональных данных

Владельцем персональных данных является:

• HA ER BIN RONG CAI KE JI YOU XIAN GONG SI, Гонконг, КНР;
• адрес: Гонконг, КНР;
• email: hello@aibulkbox.com — единый канал обращений по персональным данным.

Вопросы по обработке персональных данных отправляйте на указанный email с темой «Персональные данные».

3. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые нужны для выполнения заказа, поддержки клиентов и работы сайты:

Мы не собираем данные о расовой принадлежности, политических или религиозных убеждениях, состоянии здоровья и другие чувствительные категории данных. Мы не храним полный номер платёжной карты и CVV — эти данные вводятся непосредственно на странице платёжного провайдера.

4. Цели и правовые основания обработки

• Исполнение договора — приёмка, обработка, доставка заказа, оформление документов, возврат и гарантийное обслуживание.
• Законный интерес — обеспечение работы сайты, предотвращение мошенничества, аналитика посещений в обезличенном виде.
• Согласие — отправка новостей и предложений, а также аналитические и маркетинговые cookies. Согласие можно отозвать в любой момент.
• Юридическая обязанность — налоговый учёт, хранение документов, ответы на запросы уполномоченных органов.

Мы не принимаем решений, имеющих правовые последствия для вас, исключительно на основании автоматизированной обработки. Персонализированные рекомендации товаров не влияют на цену и доступность.

5. Cookies и аналитика

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые хранятся в вашем браузере. Необходимые cookies обеспечивают работу корзины, авторизации и защиту форм; без них сайт не функционирует. Аналитические и маркетинговые cookies включаются только после вашего согласия.

Подробный перечень категорий, названий и сроков хранения приведён на странице Cookies. Изменить выбор можно в настройках браузера или через баннер согласия.

6. Кому передаём данные

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Передача происходит только в объёме, нужном для выполнения заказа:

• служба доставки — имя, телефон, город и отделение для доставки;
• платёжные провайдеры — PayPal, банки-эквайеры, службы доставки — для проведения оплаты;
• хостинг-провайдер — сервер размещён в Германии (Европейский Союз), что обеспечивает надлежащий уровень защиты данных;
• сервис email-рассылок — для писем о статусе заказа и, по согласию, новостей;
• бухгалтерия и аудит — для формирования документов в соответствии с законодательством.

Передача данных за пределы Украины возможна только в страны, обеспечивающие надлежащую защиту, или на основании вашего согласия.

7. Сроки хранения

• данные заказов и документы — 3 года (1095 дней) в соответствии с требованиями налогового учёт;
• обращения в поддержку — 1 год с дня решения вопроса;
• маркетинговое согласие — до момента отзыва;
• технические журналы — до 90 дней;
• cookies — согласно сроку, указанному на странице Cookies.

После окончания срока данные удаляются или обезличиваются так, чтобы их невозможно было связать с конкретным лицом.

8. Ваши права

Согласно статье 8 Закона № 2297-VI вы имеете право:

• знать об источниках сбора, местонахождении и цели обработки своих данных;
• получить доступ к своим персональным данным и копию;
• требовать исправления неточных или неполных данных;
• требовать удаления данных, если основание для обработки отпало;
• ограничить обработку или возразить против неё;
• отозвать согласие на маркетинговую обработку в любой момент;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека.

Запрос отправляйте на hello@aibulkbox.com. Отвечаем в течение 10 рабочих дней; для сложных запросов срок может быть продлён до 30 дней с сообщением причины.

9. Безопасность

• соединение с сайтом защищено TLS; данные передаются в зашифрованном виде;
• доступ к административной части — только для уполномоченных сотрудников, с двухфакторной аутентификацией;
• действия с персональными данными журналируются;
• резервные копии создаются ежедневно и хранятся отдельно от основной базы.

Если произошёл инцидент, создающий риск для ваших прав, мы сообщим вам и Уполномоченному в течение 72 часов после обнаружения.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если такие данные попали к нам, удалим их после подтверждения запроса от родителей или опекунов.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице; дата редакции указана вверху. Если изменения существенно влияют на обработку данных, сообщим об этом email или баннером на сайте.

12. Контакты

См. также: Условия использования, Cookies.