隐私政策
我们收集哪些个人信息、依据什么处理、向谁提供以及您如何管理。本政策依据乌克兰《个人信息保护法》№2297-VI 制定。
1. 总则
本政策说明注册于香港的 HA ER BIN RONG CAI KE JI YOU XIAN GONG SI(下称「我们」「卖方」)如何收集、使用、存储和保护 aibulkbox.com 网站访客及买家的个人信息。
使用本网站、提交订单或订阅资讯,即表示您已阅读并了解本政策。数据处理遵循乌克兰 2010-06-01《个人信息保护法》№2297-VI 及其他乌克兰法律法规。
2. 个人信息控制者
个人信息控制者为:
- HA ER BIN RONG CAI KE JI YOU XIAN GONG SI,中国香港;
- 地址:中国香港;
- 邮箱: hello@aibulkbox.com ——个人信息事务唯一受理渠道。
有关个人信息处理的问题,请发送至上述邮箱,主题注明「个人信息」。
3. 我们收集哪些数据
我们只处理完成订单、客户服务和网站运营所需的数据:
| 类别 | 内容 | 产生时机 |
|---|---|---|
| 联系信息 | 姓名、手机号、邮箱 | 下单、咨询、注册 |
| 配送信息 | 城市、网点或地址、快运单号 | 下单时 |
| 企业信息 | 公司名称、EDRPOU、职务、收款信息 | 批发资质申请、合同 |
| 订单数据 | 购物车内容、金额、购买与退货记录 | 账户存续期间 |
| 技术信息 | IP 地址、设备与浏览器类型、语言、访问页面 | 访问时自动采集 |
| 沟通记录 | 咨询内容、附件、必要时通话录音 | 客服、售后争议 |
我们不收集种族、政治或宗教信仰、健康状况等敏感类别数据。不存储完整卡号和 CVV——这些信息直接在支付服务商页面输入。
4. 处理目的与法律依据
- 履行合同 ——订单受理、处理、配送、单据开具、退货及质保服务。
- 正当利益 ——保障网站运行、防范欺诈、以去标识化方式进行访问分析。
- 同意 ——发送资讯与优惠,以及统计分析与营销类 cookies。可随时撤回同意。
- 法定义务 ——税务记账、单据留存、回应有权机关查询。
我们不会仅凭自动化处理作出对您产生法律后果的决定。个性化商品推荐不影响价格与库存。
5. Cookies 与统计分析
网站使用 cookies——存储在您浏览器中的小型文本文件。必要 cookies 保障购物车、登录和表单防护运行;缺少它们网站无法使用。统计分析与营销类 cookies 仅在您同意后启用。
各类别名称与存储期限的完整清单见 Cookies页面。可通过浏览器设置或同意横幅更改选择。
6. 向谁提供数据
我们不向第三方出售个人信息,也不提供用于其自身营销。仅在完成订单所需的范围内提供:
- 当地快递 ——用于配送的姓名、手机号、城市和网点;
- 支付服务商 ——PayPal、收单银行、物流商——用于完成收款;
- 托管服务商 ——服务器位于德国(欧盟),具备充分的数据保护水平;
- 邮件发送服务商 ——用于发送订单状态邮件及(经同意的)资讯;
- 财务与审计 ——按法规要求出具单据。
数据出境仅限保护水平充分的国家,或基于您的同意。
7. 存储期限
- 订单数据与单据——按税务记账要求留存 3 年(1095 天);
- 客服记录——问题解决后 1 年;
- 营销同意——至撤回时止;
- 技术日志——不超过 90 天;
- cookies——按 Cookies 页面标注的期限。
期满后数据即删除或去标识化处理,使其无法关联到具体个人。
8. 您的权利
依据 №2297-VI 法第 8 条,您有权:
- 了解自身数据的收集来源、存放地点和处理目的;
- 访问自己的个人信息并获取副本;
- 要求更正不准确或不完整的数据;
- 在处理依据消失时要求删除数据;
- 限制处理或提出异议;
- 随时撤回营销处理同意;
- 向乌克兰最高拉达人权专员投诉。
申请请发送至 hello@aibulkbox.com。10 个工作日内答复;复杂申请可延长至 30 天,并告知原因。
9. 安全措施
- 网站连接采用 TLS 加密;数据加密传输;
- 后台仅限授权人员凭双因素认证访问;
- 个人信息操作全程留痕;
- 每日备份,备份与主库分开存放。
若发生危及您权益的数据事件,我们将在发现后 72 小时内通知您和监管专员。
10. 未成年人
本网站不面向 18 岁以下人士。我们不会主动收集儿童数据。若此类数据误入我方,经父母或监护人确认后将予以删除。
11. 政策变更
我们可能更新本政策。新版自本页发布之时生效;版本日期见页首。若变更实质影响数据处理,将通过邮件或站内横幅另行告知。
12. 联系方式
| 控制者 | HA ER BIN RONG CAI KE JI YOU XIAN GONG SI,中国香港 |
|---|---|
| 地址 | 中国香港 |
| 邮箱 | hello@aibulkbox.com |
| 即时通讯 | Telegram · WhatsApp @aibulkbox (一般咨询) |
| 回复时效 | ≤1 个工作日 |
| 服务时间 | 周一至周五 9:00–18:00 |